Как се пазарува

Вижте още:

- Доставка

- Контакти

Задължително ли е да се регистрирам, за да поръчам?

Не! Когато искате да си купите нещо от REMODA.com не е задължително да сте регистриран преди това. Можете да извършите поръчка и като гост, тогава системата автоматично ще ви създаде акаунт и ще ви изпрати паролата на електронната поща кято сте посочил в поръчката. трябва най-напред да създадете ваш профил.

Ако все пак решите предварително да се регистрирате е необходимо да натиснете бутона „Регистрация“, намиращ се най-горе в дясно и след това да попълните нужната информация в полетата, което отнема само няколко секунди. Когато имате собствен акаунт вие може лесно да проследявате направените от вас поръчки, може да получавате имейли с новини и предстоящи намаления и много други полезни екстри, като виртуална сметка например.

Защо при добавяне на продукт в количката, той се резервира?

Тъй като това е сайт за стоки втора употреба, които са в ограничено количество (най-често по 1 брой), това е единственият начин, по който можем да предотвратим няколко души да не закупят един и същ продукт.

Защо имам само 35 минути през които съм резервирал продукта?

Времето е ограничено на 35 минути, за да не се налага да чакат прекалено дълго по-решителните ни клиенти. Ако някой резервира даден продукт и след изтичане на посоченото време не финализира заявката, продукта е отново свободен за поръчка от останалите потребители.

Кога излиза новата стока в сайта?

Ако желаете винаги първи да избирате от най-добрите ни продукти, то знайте, че новата стока се качва веднъж дневно в сайта:

- Сутрин: 9:30 часа

Последно качените ни продукти може да намерите в раздел НОВО ЗАРЕЖДАНЕ.

Какво значат звездичките към продуктите?

5 пълни златни звездички: чисто нов продукт с етикет

5 пълни сиви звездички: продукт втора употреба, но в перфектно състояние, като нов

4 пълни сиви звездички: продукт втора употреба с пренебрежимо малки забележки

Кога падат цените на продуктите?

След първите 5 дни от престоят си в сайта, всеки един продукт втора употреба от категория МОДА (който не е продаден)  се обезценява с -5% и продължава да го прави на всеки 120 часа. Всички продукти с над -40% намаление, може да намерите в раздел РАЗПРОДАЖБА

ВАЖНО!!! Имайте в предвид, че цените на продуктите, не стоят постоянно ниски, ако днес един продукт е бил примерно на -50%, утре може отново да е с първоначалната си цена. Промоцията с отстъпките важи ден за ден, така че ако харесван от вас продукт е на изгодна цена, побързайте да го купите преди да се е върнала първоначалната му стойност!

Кой е моят размер?

За да прецените кой е правилния размер за вас ще ви е нужен шивашки метър. На всеки един наш продукт предварително се снемат размерите, за да осигурим на клиентите си максимална коректност и точност при техният избор. Така винаги ще бъдете сигурни, че купувате точно това, което ви трябва. За да видите таблицата с нашите размери е необходимо да натиснете линийката, намираща се до полето за избор на размер (вдясно от снимката на продукта в който сте влезнал). Към всеки продукт освен размера на етикета сме посочили и на кой размер отговаря от нашата таблица!

Има ли и други цветове и размери от конкретния продукт?

Тъй като основно работим с продукти втора употреба, най-често от един продукт имаме само по 1 размер и цвят, но понякога се срещат и изключения. Ако продуктът съдърва повече цветове и размери ще го пише в дясно от главната му снимка в полетата за избор на цвят и размер.

Как да поръчам в онлайн магазина?

Купуването на стоки онлайн днес е по-лесно от всякога. Трябва само да изберете подходящия за вас артикул и да натиснете бутона „Добави в количката“. После страницата ще ви отведе в нов прозорец, в който трябва да изберете „Поръчай“ ако искате да финализирате поръчката и да си купите само това или ако искате да си купите още нещо да натиснете бутона „Обратно в магазина“.

За най-мързеливите пък сме предвидили и опция да си поръчат директно по телефона, като е необходимо единствено да продуктиват на нашият оператор номерата на продуктите, които са си избрали.

Как да съм сигурен, че поръчката ми ще бъде изпълнена?

Скоро след като сте направили поръчката, наши колеги ще се свържат с вас за уточнение на адреса и ще ви предоставят възможност да зададете допълнителни въпроси, свързани с пазаруването, веднага след което продуктите ще бъдат предадени на куриер, който да достави всичко до избрания от вас адрес.

Как да отменя или променя направената от мен вече поръчка?

След като сте натиснали бутона „Поръчай“ може да се свържете с нас на посочените телефони в секцията „За контакти“ и да кажете, че искате да промените поръчката или да се откажете от нея. Втория възможен за вас начин е в момента в който наш служител се свърже с вас по телефона вие да замените избрания от вас продукт с друг.

Как да си платя продуктите, които съм закупил?

В момента предлагаме единствено Наложен платеж – плащане на куриера в момента на получаване на пратката.

Кога ще си получа пратката?

Обикновено доставката за големите градове се извършва в рамките на 1-3 дни, а тази за по-малките населени места може да се забави с още 1-2 дни.

Ако ходя на работа/училище всеки ден, може ли да дам адрес на офис на куриерска фирма?

Разбира се! Ако не ви е удобно да дадете личния си адрес, защото не сте си в къщи по цял ден, няма никакъв проблем да дадете адрес на куриерска фирма от където може да си вземете пратката в удобно за вас време.

Как и в какъв срок мога да върна закупен продукт и кой ще заплати разхода?

Подробна информация относно Рекламациите, може да намерите ТУК

Имам ли право да пробвам дрехата преди заплащането на куриера?

Вие винаги имате право да върнете закупения продукт в рамките на двуседмичен срок от получаването му, но нямате право да го изпробвате преди да платите. 

Какво представлява виртуалната смекта?

Подробна информация за това, какво представлява виртуалната сметка и как се ползва ще намерите ТУК

Какво представлява Промо код?

Подробна информация, какво е Промо код и как се ползва ще намерите ТУК

Какво представляваВаучер за отстъпка?

Подробна информация, какво е Ваучер за отстъпка и как се ползва ще намерите ТУК